Į „Promaksa“ servisą dažniausiai kreipiamasi dėl vienos priežasties – norint, kad dronas ar veiksmo kamera būtų sutaisyti, tačiau kiekviena situacija yra unikali. Remontuodami klientų įrangą esame išsikėlę tikslą ne tik suteikti kokybiškas remonto paslaugas, tačiau kartu įsigilinti į kiekvieną kliento problemą individuliai ir panaudojus sukauptą patirtį bei įgytas kompetencijas, geriausius rezultatus užtikrinti jau nuo tos akimirkos, kai droną atiduodate mums, iki kol jis vėl atsiduria jūsų rankose.
Kruopštūs ir atsakingi „Promaksa“ serviso darbuotojai nuolat tobulėja, gilindami žinias įvairiuose seminaruose bei mokymuose, todėl didžiuojamės galėdami teigti, jog augantys klientų poreikiai būna patenkinti suteikiant aukščiausios kokybės remonto darbus.
 |  |  |  |  |
| Profesionali diagnostika | Programinės įrangos atnaujinimas | Stabilizatoriaus remontas | Remontas sudaužius | Remontas paskandinus |
Kruopštus ir atsakingas DJI dronų remontas
„Promaksa“ serviso meistrai specializuojasi DJI bepiločių orlaivių tvarkyme. Nesvarbu, ar tai menkas korpuso dalies skilimas, ar į vandenį įkritęs dronas, užtikriname, kad mūsų servise bus užtikrinta aukščiausia remonto paslaugų kokybė. Dažniausiai į servisą pristatomi dronai po susidūrimų su medžiais, pastatais ar kitomis kliūtimis. Tokiais atvejais įranga sutvarkoma pakankamai greitai, o remonto kaina paprastai nebūna didelė. Tais atvejais, kai sudaužomos dronų kameros ar jie paskandinami, remonto darbai yra sudėtingesni, reikalaujantys daugiau darbo, dėl ko taisymo terminas yra šiek tiek ilgesnis.
Serviso meistrai ne tik atliks būtinus remonto darbus, tačiau ir įdiegs naujausius programinius atnaujinimus, sukalibruos kamerą, IMU sensorius, kompasą ar pulto vairalazdes. Po darbų atlikimo dronai visais atvejais išbandomi ir klientui grąžinami tik įsitikinus, kad gedimai pašalinti ir įranga veikia be priekaištų.
Net ir tais išskirtiniais atvejais, kai gamykliškai yra nustatyta, kad sugedusios drono dalies pakeisti neįmanoma, bendradarbiaujant su oficialiais DJI gamintojo servisais Olandijoje ir Vokietijoje, rasime geriausią sprendimą, kad dronas klientą pasiektų puikios būklės.
Patyrę meistrai Kruopštūs ir atsakingi „Promaksa“ serviso darbuotojai nuolat tobulėja, gilindami žinias įvairiuose seminaruose bei mokymuose.
Greitas aptarnavimas Prekės gedimo priežastis nustatome greičiau nei per 5 darbo dienas. O jei dronas Jums reikalingas labai skubiai - remontą galime atlikti ir greičiau.
Profesionali diagnostika Ilgametė patirtis leidžia greitai indentifikuoti gedimus, o išsiaiškinti įvykio priežastis - padedame klientams suprasti klaidas ir jų nekartoti.
Kruopštus gedimų šalinimas Prieš remontą visuomet kontaktuojame su klientu, informuojame apie remonto kainą. Suremontuotus daiktus prieš grąžinant visuomet testuojame.
Programinės įrangos atnaujinimas Atliekame visus reikalingus programinius atnaujinimus. Kalibruojame IMU, kameros, kliūčių aptikimo sistemos sensorius ir k.t.
Tiesiog pristatykite savo sugedusią įrangą ir mes viskuo pasirūpinsime
- LP EXPRESS paštomatas:
LIDL, Veiverių g. 146 (Kaunas) - DPD paštomatas:
LIDL, Veiverių g. 146 (Kaunas)
Promaksa Servisui +370 601 30090
Sugedusius ir neveikiančius DJI dronus, DJI stabilizatorius, kameras ar kitą DJI įrangą, o taip pat ir GoPro veiksmo kameras galite pristatyti į „Promaksa“ parduotuves Vilniuje arba Kaune:
- Promaksa Vilnius parduotuvė
Ozo g. 4, Vilnius - Promaksa Kaunas parduotuvė
Veiverių g. 134, Kaunas
„Promaksa“ serviso meistras, apžiūrėjęs Jūsų įrangą ir nustatęs gedimus, pagal esamus pažeidimus apskaičiuos remonto kainą ir susisieks su Jumis.
- jei drono gedimai yra garantiniai – nemokamai pakeisime įrenginį nauju;
- jei dronas turi DJI CARE Refresh draudimą – jis bus išsiunčiamas gamintojui ir sugrįš pakeistas nauju, tačiau su iškart pririštu Jūsų draudimo planu.Jei remonto darbų kaina yra mažesnė nei draudimo franšizė – dėl mažesnės kainos ir gerokai greitesnio remonto termino pasiūlysime droną suremontuoti „Promaksa“ servise;
- jei dronas neturi draudimo – remonto darbus atliekame „Promaksa“ servise, o ypač sudėtingais atvejais, kai suremontuoti droną galimybės nėra, jį išsiunčiame į DJI gamintojo servisą, iš kur jis sugrįžta pakeistas nauju.
* nusprendus įrenginio neremontuoti, už gedimų nustatymą bei įrenginio apžiūrą yra taikomas 15 Eur mokestis. Šis mokestis netaikomas tais atvejais, kai patvirtinate remonto darbus ir Jūsų įranga yra taisoma mūsų servise arba esant įrenginio gedimui ne dėl vartotojo kaltės (garantinė situacija) ar turint galiojantį DJI CARE Refresh draudimą.
Apmokėjimą už remonto darbus arba DJI CARE Refresh draudimo franšizę galite atlikti atsiimdami įrenginį mūsų parduotuvėse Vilniuje arba Kaune. Taip pat yra galimybė atsiskaityti ir bankiniu pavedimu. Tokiu atveju suremontuotą įrenginį galėsime Jums išsiųsti autobusų siuntomis ar į Jūsų pasirinktą paštomatą bet kuriame mieste.
Daugeliui remonto darbų suteikiame nuo 14 iki 90 d. garantiją. Išimtis - vandens žala, kuriai garantija nėra taikoma.
Išrašome PVM sąskaitas faktūras.
☆ Palikite FB atsiliepimą: www.fb.com/promaksa
☆ Rekomenduokite Verslo Žiniose: www.vz.lt/promaksa
☆ Įvertinkite Google - Promaksa Vilnius
☆ Įvertinkite Google - Promaksa Kaunas
Garantinis aptarnavimas ar DJI CARE dronų draudimo paslauga?
Tai dvi skirtingos, tačiau kartu labai panašios ir Jūsų bepiločiam orlaiviui reikalingos paslaugos. Žemiau pateikiame esminius šių paslaugų skirtumus.
 Garantinis aptarnavimas |  DJI CARE Refresh draudimas |
|---|---|
| Perkant droną „Promaksa“ parduotuvėse suteikiama 24 mėnesių garantija | Perkant naują droną draudimo paslauga įsigyjama papildomai |
| Įsigalioja iškart nusipirkus droną | Droną galima apdrausti perkant arba ne vėliau kaip per 48 val. nuo drono aktyvacijos |
| Galioja 24 mėnesius nuo prekės įsigijimo dienos | Droną galime apdrausti metams arba dvejiems. Apsidraudus tik vieneriems metams, antrųjų metų draudimą galima įsigyti iki paskutinės pirmųjų metų draudimo galiojimo dienos |
| Galioja ir dronas keičiamas nauju dėl drono gedimų, atsiradusių dėl gamintojo kaltės | Galioja esant drono gedimui ar bet kokiam sudaužymui, kuris nutinka dėl piloto kaltės |
| Šių paslaugų taikymo pavyzdžiai | |
Garantinis aptarnavimas taikomas kai:
| DJI CARE Refresh draudimas naudojamas kai:
|
|  | |
| Programinės įrangos atnaujinimas | Lęšių keitimas | Remontas paskandinus |
GoPro veiksmo kamerų remontas
Per didesnę nei 14 metų patirtį prekiaujant GoPro veiksmo kameromis puikiai išmanome net ir smulkiausius šių kamerų niuansus bei galimus gedimus ar jų priežastis.
Susidūrus su GoPro veiksmo kameros gedimais, siūlome ją pristatyti į mūsų servisą apžiūrai bei tiksliam gedimų nustatymui. Identifikavus problemą, daugeliu atvejų galėsime Jums padėti. Sutaisysime ne tik smulkius gedimus, tačiau ir pakonsultuosime, kaip maksimaliai galite išnaudoti savo GoPro veiksmo kameros galimybes. Mūsų servisas taip pat bendradarbiauja su GoPro kamerų garantiniu servisu, todėl garantiniu laikotarpiu, net ir didžiausi gedimai bus pašalinti ar kamera pakeista į naują nemokamai.
NEGARANTINIO REMONTO TAISYKLĖS
- Prekės gedimo priežastis nustatome greičiau nei per 5 (penkias) darbo dienas. Testuojant įrangą stengiamės atkartoti nupasakotą gedimą, o pastebėjus papildomus nesklandumus – informuojame apie tai klientą prieš pradedant remonto darbus.
- Rekomenduojame įrenginius servisui per duoti be microSD atminties kortelių, o vidinės atminties laikmenas persikelti - „Promaksa“ servisas neatsako už laikmenas ir medžiagą paliktą įrenginuose.
- Remontui naudojame tik originalias detales, išskytus tuos atvejus, kuomet originalių detalių gamintojas netiekia.
- 15 Eur minimalus apžiūros, gedimų paieškos ir problemų nustatymo mokestis mokamas atsiimant prekę. Tačiau esant garantinei problemai – šis mokestis taikomas nėra.
- Suremontuotus daiktus testuojame. Jei reikia, atliekame programinius atnaujinimus, kompaso, IMU ir kliūčių aptikimo sensorių kalibraciją ir pan.
- Daugeliui remonto darbų suteikiame garantiją nuo 14 iki 90 dienų.
- Jei reikalingas ypatingai skubus remontas - galime droną ar kamerą suremontuoti proriteto tvarka. Express remontas kainuoja papildomai, kaina priklauso nuo įrenginio, gedimo ir remonto pobūžio. Dėl detalesnės teiraukitės mūsų serviso darbuotojų.
„Promaksa“ serviso meistrai ne tik nustatys įrangos gedimus, tačiau duos Jums naudingų patarimų, todėl į servisą galite kreiptis visais Jums aktualiais klausimais.
„Promaksa“ Servisas Instagram'e: www.instagram.com/Promaksa